রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 646 এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন ডিটেইলস এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সবই এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলি ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসআপনার অধিকার
646 গোপনীয়তা নীতি — 646 এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। ঢাকা থেকে শুরু করে যেকোনো স্থান থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য একটি ডেডিকেটেড বার্তা পাঠান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা সম্পাদনা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সহ উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। একটি সুরক্ষিত ফাইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

646 এ আপনার সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আইডি এবং খেলার ইতিহাস আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে…

পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং আপনার ওয়ালেট স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা কখনও আমাদের…

অ্যাকাউন্ট সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় ডিভাইসগুলি দেখতে এবং দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর…

কোকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন স্মরণ করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কোকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক প্রকাশের জন্য…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। ইমেইল লেনদেনের রসিদ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য। আমরা কখনও আপনার যোগাযোগ বিবরণ বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রেকর্ড করা হয় এবং বন্ধ হওয়ার পরে অতিরিক্ত ১২ মাস। এটি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা সুরক্ষা অভিন্ন। অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লগইন করুন, আপনার ডেটা একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। উভয় সেশন আপনার অ্যাকাউন্টে একই সার্ভারে লিঙ্ক করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ব্যক্তিগত তথ্য' নির্বাচন করুন। আপনি আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য নিরাপত্তা যাচাইকরণ প্রয়োজন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক ডেটা সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো স্থানান্তর নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়ের পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে গুরুতর জালিয়াতি তদন্তের জন্য কিছু মেটাডেটা আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করুন এবং সেই ডিভাইসকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারি এবং পুনরায় সক্ষম করার জন্য একটি যাচাইকরণ চ্যালেঞ্জ সেট করতে পারি।